منصة متكاملة لإدارة المراكز الطبية والمستوصفات والعيادات
تدير المواعيد والمرضى والأطباء والملف الطبي والاستقبال والتأمين والمطالبات والفوترة والتحصيل والمختبر والأشعة والصيدلية والمخزون والحسابات والفروع والتقارير والصلاحيات والتكاملات، من منصة واحدة، لعيادة واحدة أو لمجمع طبي بعدة فروع.
ما الذي تديره المنصة في مركزك؟
كل وحدة مرتبطة بالأخرى وتعمل على ملف المريض نفسه. اضغط على أي وحدة لتفاصيلها الكاملة.
أين يضيع وقت المركز الطبي ودخله اليوم؟
أغلب المراكز تعمل بعدة برامج منفصلة وملفات Excel ومجموعات واتساب. النتيجة أن كل قسم يعيد إدخال البيانات، والإدارة لا ترى الأرقام إلا بعد نهاية الشهر.
| ما يحدث في المركز | أثره التشغيلي والمالي | ما تفعله المنصة |
|---|---|---|
| مواعيد تُدار بالهاتف والدفتر | تعارض حجوزات، ونسبة غياب مرتفعة، وأطباء بساعات فارغة. | جدول موحّد يمنع التعارض، وتذكير آلي بواتساب وSMS، وقائمة انتظار تملأ المواعيد الملغاة. المواعيد والحجوزات |
| مطالبات تأمين تُرفض | إيرادات معلّقة لأشهر، وخصومات لا يُعرف سببها. | تحقق من الأهلية قبل الخدمة، وموافقات مسبقة، وترميز صحيح، وتصنيف لأسباب الرفض مع إعادة الإرسال. التأمين والمطالبات |
| ملف المريض موزّع بين الورق والبرامج | تكرار فحوصات، ووقت طبيب ضائع، ومخاطر تجاهل الحساسية. | ملف طبي واحد يضم الزيارات والتحاليل والأشعة والوصفات، مع تنبيه الحساسية عند كل وصفة. الملف الطبي الإلكتروني |
| خدمات تُقدَّم ولا تُفوتر | تسرّب في الإيراد لا يظهر في أي تقرير. | كل إجراء يسجله الطبيب ينشئ بندًا في الفاتورة تلقائيًا، ويظهر في تقرير الخدمات غير المفوترة. الفوترة والتحصيل |
| أدوية ومستهلكات تنتهي صلاحيتها | هدر في المخزون، وانقطاع أصناف في أوقات الذروة. | تتبع بالتشغيلة وتاريخ الانتهاء، وحد أدنى يولّد طلب شراء، وتحويل بين الفروع. المخزون والمستودعات |
| نسب الأطباء تُحسب يدويًا | أيام من العمل للمحاسب، وخلافات شهرية على المستحقات. | قواعد عمولة حسب الخدمة والفرع وشركة التأمين، وكشف مستحقات جاهز للاعتماد. نسب وعمولات الأطباء |
| كل فرع يعمل كجزيرة مستقلة | أسعار مختلفة بلا ضابط، ومريض يعيد التسجيل في كل فرع. | إدارة مركزية لقوائم الأسعار والصلاحيات، وملف مريض واحد في كل الفروع، وتقارير مقارنة. إدارة الفروع |
قسم واحد يسجّل، وبقية الأقسام ترى
لا يعيد أحد إدخال بيانات سُجّلت مرة. كل عملية في قسم تنتقل تلقائيًا إلى القسم الذي يحتاجها، وتُحفظ في ملف المريض وفي الحسابات.
وحدات المنصة
فعّل الوحدات التي تحتاجها اليوم، وأضف غيرها عند التوسع. كل وحدة لها صفحة تشرح طريقة عملها بالتفصيل.
التشغيل الطبي
من أول اتصال للحجز حتى آخر نتيجة تحليل.
- إدارة المرضىملف برقم طبي، وكشف التكرار ودمج الملفات، ورؤية 360 درجة.
- المواعيد والحجوزاتجداول حسب الطبيب والتخصص والغرفة، ومنع التعارض، وقائمة انتظار.
- الحجز الإلكترونيحجز من الموقع والتطبيق مع دفع مسبق ورسالة تأكيد.
- الاستقبال ورحلة المريضأرقام دور، وتتبع موقع المريض، وقياس زمن الانتظار.
- الملف الطبي EMR / EHRالعلامات الحيوية، والتشخيص بترميز ICD، وخطة العلاج.
- النماذج حسب التخصصقوالب جاهزة لـ 13 تخصصًا، وحقول مخصصة.
- الوصفات الطبيةجرعة وتكرار ومدة، وإعادة وصفة سابقة، وإرسال للصيدلية.
- المختبر LISباركود العيّنة، والقيم المرجعية، والنتائج الحرجة، والاعتماد.
- الأشعة RISجدولة الأجهزة، وتقارير أطباء الأشعة، والربط مع PACS.
- الغرف والمواردكراسي الأسنان وأجهزة الليزر وغرف الإجراءات بلا تعارض.
المالية والتأمين والإمداد
كل ريال من الخدمة حتى التحصيل.
- الفوترة والتحصيلقوائم أسعار، وباقات، ودفعات جزئية ومقدمة، واسترداد.
- التأمين الطبيالعقود والفئات والتغطيات، والموافقات، والمطالبات، والتسوية.
- المحاسبةالصناديق والبنوك ومراكز التكلفة والأستاذ العام.
- إدارة الأطباءالترخيص والجداول والأداء والإيرادات لكل طبيب.
- نسب وعمولات الأطباءنسبة من الكشف أو الإجراء، أو مبلغ ثابت، حسب الفرع والتأمين.
- الصيدليةالصرف من الوصفة، والتشغيلات، وتنبيه انتهاء الصلاحية.
- المخزون والمستودعاتمستودعات متعددة، وطلبات وأوامر شراء، وجرد، وإعادة طلب.
- علاقات المرضى CRMالعملاء المحتملون والحملات وإعادة المرضى غير النشطين.
- الولاء والباقاتنقاط وعضويات وكوبونات وباقات علاج بجلسات محسوبة.
- بوابة المريضمواعيد ونتائج ووصفات وفواتير ومدفوعات من الجوال.
الإدارة والتقنية
للإدارة العليا ومدير تقنية المعلومات.
- إدارة الفروعإدارة مركزية وتقارير موحدة ومقارنة أداء الفروع.
- التقارير وذكاء الأعمالأكثر من 20 مؤشرًا بفلاتر حسب الفرع والطبيب والتأمين.
- سير العمل والموافقاتاعتماد الخصم والإلغاء والاسترداد والشراء بعدة مستويات.
- المستخدمون والصلاحياتأدوار RBAC بصلاحيات عرض وإضافة وتعديل واعتماد وتصدير.
- سجل التدقيقمن فعل ماذا ومتى، مع البيانات قبل التعديل وبعده.
- الأمن والخصوصيةتشفير، وتحقق ثنائي MFA، ونسخ احتياطي، واستعادة من الكوارث.
- API والتكاملاتREST API وWebhooks وبوابات الدفع والمحاسبة وPACS.
- خيارات النشرسحابي، أو سحابة خاصة، أو على خوادمك، أو بيئة مخصصة.
- ترحيل البياناتمن Excel أو CSV أو قاعدة بيانات نظامك السابق.
- التخصيصالنماذج والحقول والإجراءات والتقارير والوحدات.
رحلة المريض كاملة داخل المنصة
اختر أي مرحلة لترى ما يظهر على الشاشة في تلك اللحظة، ومن يعمل عليها، وما الذي ينتقل تلقائيًا إلى المرحلة التالية.
ماذا تقدّم المنصة لكل مسؤول في المنشأة؟
قرار شراء النظام يشارك فيه أكثر من شخص، ولكل منهم أسئلته. اختر دورك.
الإدارة الطبية: ملف واحد يرى فيه الطبيب كل شيء
يفتح الطبيب ملف المريض فيجد العلامات الحيوية التي سجلها التمريض، والحساسية والأمراض المزمنة، وآخر الزيارات والتحاليل والأشعة، قبل أن يبدأ الكشف.
يوثّق الطبيب الشكوى الرئيسية والقصة المرضية والفحص السريري والتشخيص بترميز ICD-10 من قالب مبني لتخصصه. يطلب التحاليل والأشعة من الشاشة نفسها، ويصدر الوصفة مع تنبيه تلقائي عند وجود حساسية أو تعارض دوائي. ويحدد موعد المتابعة قبل خروج المريض من العيادة.
- قوالب مخصصة لـ 13 تخصصًا طبيًا
- حساب BMI تلقائيًا ورسم تطور العلامات الحيوية
- نتائج المختبر تظهر مع القيم المرجعية
- تقارير الأشعة وصورها داخل الملف
- إعادة وصفة سابقة بضغطة واحدة
- تقارير طبية وإجازات مرضية جاهزة للطباعة
منى الزهراني — MRN 018820
حساسية: بنسلينالشكوى الرئيسية
متابعة حمل — الأسبوع 24
التشخيص
Z34.2 — متابعة حمل طبيعي
الطلبات
CBC — سكر صائم — سونار بطن
الوصفة
حمض الفوليك 5 ملغ — مرة يوميًا — 30 يومًا
المتابعة
بعد 4 أسابيع — د. ريم العتيبي
كشف مستحقات — د. فهد الدوسري — سبتمبر
بانتظار الاعتماد| البند | القاعدة | الإيراد | المستحق |
|---|---|---|---|
| كشوفات نقدية | 30% | 18,400 | 5,520 |
| كشوفات تأمين | 25% | 26,100 | 6,525 |
| علاج عصب | 35% | 31,500 | 11,025 |
| تقويم (حالة) | ثابت 400 | 14 حالة | 5,600 |
| مطالبات مرفوضة | تُستبعد | -2,300 | -690 |
| صافي المستحق (ر.س) | 27,980 | ||
الإدارة المالية: من الفاتورة إلى القيد المحاسبي
تصدر الفاتورة من الخدمات المقدَّمة فعلًا، وتُقسم بين المريض وشركة التأمين، وتُنشأ القيود ومستحقات الأطباء منها تلقائيًا.
تدعم المنصة قوائم أسعار مختلفة لكل فرع ولكل شركة تأمين، والباقات والخصومات بصلاحيات اعتماد، والدفعات الجزئية والمقدمة والعربون، والاسترداد بموافقة. يُقفل كل موظف صندوقه يوميًا مطابقًا لنقاط البيع، وتظهر الأرصدة والمستحقات لكل مريض وجهة تأمين.
- فواتير ضريبية إلكترونية برمز QR
- مدى وApple Pay وتحويل بنكي ونقدي
- مراكز تكلفة لكل فرع وعيادة
- ربط مع أنظمة المحاسبة الخارجية عبر API
التأمين الطبي ودورة الإيرادات من التسجيل حتى التحصيل
مسؤول التأمين يرى كل مطالبة في أي مرحلة هي، ولماذا رُفضت، وكم بقي لتحصيله من كل شركة. تدار العقود والشبكات والفئات والتغطيات وحدود التغطية ونسب التحمّل لكل شركة.
تسجيل المريض
بيانات الوثيقة والشبكة والفئة تُحفظ في ملف المريض.
التحقق من الأهلية
Eligibility لحظة الوصول، قبل تقديم أي خدمة.
الموافقة المسبقة
طلب الموافقة للخدمات التي تحتاجها، ومتابعة الرد.
تقديم الخدمة والترميز
التشخيص والإجراء يُرمَّزان كما يوثّقهما الطبيب.
إنشاء المطالبة
مطالبة إلكترونية مجمّعة حسب الشركة والفترة.
معالجة الرفض
تصنيف أسباب الرفض، والتصحيح، وإعادة الإرسال.
التسوية
مطابقة المبالغ المعتمدة مع المرسلة وتسجيل الفروقات.
التحصيل
متابعة المستحقات حسب أعمار الديون لكل شركة.
الصيدلية والمخزون: كل صنف معروف مكانه وصلاحيته
تُدار الأدوية والمستهلكات الطبية ومواد المختبر ومواد الأسنان وأدوات التعقيم في مستودعات متعددة، ولكل فرع مخزونه.
يُسجَّل كل صنف بالباركود والتشغيلة وتاريخ الانتهاء. عند بلوغ الحد الأدنى يُنشأ طلب شراء، ويتحول بعد الاعتماد إلى أمر شراء للمورد، ثم يُستلم ويُصرف أو يُحوّل بين الفروع. المرتجع والتالف والجرد الدوري مسجّلة بحركة واضحة، ويصل تنبيه قبل انتهاء الصلاحية بمدة تحددها أنت.
تنبيهات المخزون — كل الفروع
اليوم| الصنف | الفرع | الحالة |
|---|---|---|
| أموكسيسيلين 500 ملغ | العليا | تشغيلة تنتهي خلال 30 يومًا |
| قفازات فحص M | الملقا | وصل للحد الأدنى |
| مادة حشو كومبوزيت A2 | الرئيسي | طلب شراء بانتظار الاعتماد |
| أنابيب EDTA | الرئيسي | تحويل من العليا — 200 وحدة |
| باراسيتامول شراب | الملقا | استلام أمر الشراء PO-3321 |
مقارنة الفروع — هذا الشهر
تقرير موحد| الفرع | الزيارات | الإيراد | قبول المطالبات | الغياب |
|---|---|---|---|---|
| الرئيسي | 2,140 | 968 ألف | 94% | 7% |
| العليا | 1,610 | 702 ألف | 91% | 9% |
| الملقا | 1,285 | 514 ألف | 86% | 13% |
تعدد الفروع والإدارة المركزية
للمجمعات والمراكز التي تعمل بأكثر من فرع: إدارة مركزية واحدة، ولكل فرع أطباؤه وموظفوه وخدماته وأسعاره ومخزونه وصندوقه.
ملف المريض واحد في كل الفروع، فيراجع أي فرع دون تسجيل جديد ويرى طبيبه تاريخه كاملًا. تحدد الإدارة من يرى بيانات أي فرع، وتقارن الإيرادات والتحصيل ونسب الرفض والغياب بين الفروع في تقرير موحد، وتنقل المخزون بين الفروع بمستندات تحويل.
تقارير تُظهر أين يربح المركز وأين يتسرّب دخله
تتحدّث اللوحات مع كل موعد وفاتورة ومطالبة، وتُصفّى حسب التاريخ والفرع والطبيب والتخصص والخدمة وشركة التأمين وطريقة الدفع.
المرضى والزيارات
عدد المرضى، والمرضى الجدد، والزيارات، والمواعيد، والغياب No-show، والإلغاءات.
الإيرادات والتحصيل
الإيرادات، والتحصيل، والمستحقات، ومتوسط قيمة الزيارة.
الأطباء والفروع
أداء الأطباء والفروع، ومتوسط عدد المرضى لكل طبيب، وأكثر الخدمات والتخصصات.
التأمين والإمداد
المطالبات حسب الشركة، ونسب الرفض وأسبابه، والمخزون، والمشتريات.
لوحة المدير التنفيذي
منصة تتكيّف مع طريقة عمل مركزك
لا نطلب منك تغيير إجراءاتك لتناسب النظام. نخصص المنصة لتناسب تخصصاتك وسياساتك الداخلية.
مثال: مجمع يشترط اعتماد المدير الطبي لأي خصم يتجاوز 15%، واعتماد المدير المالي لأي استرداد. يُضبط ذلك كمسار موافقة دون برمجة إضافية.
تفاصيل التخصيصتكامل مع أنظمتك الحالية
تتصل المنصة بالأنظمة التي يعمل بها مركزك اليوم، عبر REST API موثّق وWebhooks لإرسال الأحداث لحظة وقوعها.
مثال: عند اعتماد نتيجة تحليل يرسل Webhook إشعارًا لتطبيق المركز، فتصل النتيجة للمريض خلال ثوانٍ.
API والتكاملاتأمن البيانات الصحية وخيارات النشر
لمدير تقنية المعلومات: ضوابط أمنية على مستوى التطبيق والبنية، وسجل كامل لكل عملية، وحرية اختيار مكان تشغيل النظام.
التشفير
تشفير البيانات أثناء النقل عبر SSL/TLS وأثناء التخزين.
التحقق الثنائي MFA
رمز إضافي عند الدخول، وسياسات كلمات مرور قابلة للضبط.
صلاحيات حسب الدور
RBAC يحدد ما يراه ويفعله كل مستخدم في كل فرع.
سجل التدقيق
المستخدم والعملية والوقت، والبيانات قبل التعديل وبعده.
مراقبة الدخول
إدارة الجلسات وإنهاؤها تلقائيًا، وتنبيه عند دخول غير معتاد.
النسخ الاحتياطي
نسخ يومية مجدولة مع اختبار دوري للاستعادة.
التعافي من الكوارث
خطة Disaster Recovery وبيئة احتياطية حسب خيار النشر.
استضافة داخل المملكة
مراكز بيانات داخل المملكة عند اختيارها.
اختر طريقة تشغيل المنصة
سحابي مُدار
نستضيف المنصة ونديرها ونحدّثها، ويعمل فريقك من المتصفح.
سحابة خاصة
موارد مخصصة لمنشأتك وحدها داخل مزوّد سحابي تختاره.
على خوادمك
تثبيت داخل مركز بياناتك، وتبقى البيانات تحت إدارتك الكاملة.
بيئة مخصصة
بيئات منفصلة للإنتاج Production والاختبار Staging، وتكاملات خاصة.
من دراسة الاحتياج إلى الإطلاق والدعم
فريق تنفيذ يعرف العمل في المراكز الطبية يدير المشروع معك خطوة بخطوة، بمواعيد محددة لكل مرحلة.
- دراسة الاحتياج
- تحليل العمليات
- إعداد النظام
- تهيئة الفروع
- ترحيل البيانات
- إعداد الصلاحيات
- إعداد النماذج
- التكاملات
- الاختبارات
- التدريب
- التشغيل التجريبي
- الإطلاق
- الدعم
لديك نظام قائم؟ ننقل بياناتك كاملة
نرحّل البيانات من Excel أو CSV أو قاعدة بيانات نظامك السابق، ونطابقها معك قبل التشغيل.
تدريب كل فريق على عمله
جلسات منفصلة للأطباء والتمريض والاستقبال والمحاسبة والتأمين والصيدلية والمخزن، مع أدلة استخدام مكتوبة لكل دور، ودعم فني بالعربية بعد الإطلاق.
حلول لكل نوع منشأة وتخصص
لكل تخصص سير عمل ونماذج وتقارير خاصة به. اختر تخصصك.
المجمعات الطبية
عشرات العيادات وأقسام مساندة بإدارة واحدة.
المستوصفات
استقبال موحد وصيدلية داخلية ومختبر.
العيادات الخاصة
تشغيل سريع لطبيب أو عدة أطباء.
المراكز متعددة الفروع
ملف مريض واحد وتقارير مقارنة.
عيادات الأسنان
مخطط أسنان وخطط علاج بمراحل وكراسي.
عيادات الجلدية
صور قبل وبعد وجلسات ليزر.
مراكز التجميل
باقات وعروض وإقرارات موافقة.
العلاج الطبيعي
خطط جلسات وتقييم تقدّم الحالة.
مراكز التغذية
قياسات الجسم وخطط غذائية ومتابعة.
العيادات النفسية
سرية الملاحظات ومقاييس التقييم.
عيادات الأطفال
التطعيمات ومنحنيات النمو.
النساء والولادة
متابعة الحمل والسونار.
عيادات العيون
حدة الإبصار وضغط العين والنظارات.
الباطنية
الأمراض المزمنة ومؤشرات التحاليل.
العظام
الأشعة والإجراءات والتحويل للعلاج الطبيعي.
يوم عمل حقيقي على المنصة
كيف يستخدم كل شخص في المركز المنصة خلال يومه.
أسئلة يطرحها أصحاب المراكز قبل الشراء
لم تجد سؤالك؟ تحدث مع مستشار يجيبك عن حالتك تحديدًا.
تحدث مع مستشارابدأ بخطوة تناسبك
عرض توضيحي على بيانات تشبه مركزك، أو عرض سعر مفصّل، أو جلسة مع مستشار يدرس احتياجك قبل أي التزام.
- عرض مخصص لتخصصاتك وعدد فروعك
- عرض سعر حسب الوحدات والمستخدمين وخيار النشر
- تقييم لإمكانية الربط مع أنظمتك الحالية
- خطة تنفيذ بمراحل ومواعيد محددة